刚在日本订阅 Claude Pro，信用卡已扣款，订阅却没有生效，因为先要身份认证。 先扣款，再要求验证，这是什么流程？ 我使用日本政府签发的有效证件多次尝试，始终提示认证失败。 想退款，却只能通过表单的形式提交诉求。 表单也挺离谱的，第一次填写原因超出字数限制，删短后“超字数”状态竟然也不会清除，前端提交按钮状态不会更新。 用了点小手段避开BUG后，才好不容易提交了表单，但是一直没有回复。 钱收了，服务不给用，认证过不了，客服不回应。这就是 店大欺客 吗？

一个卖安全软件的公司，明文存密码？幸亏我在这个网站存的是随机生成的密码。但是不管怎么说，我的姓名和邮箱信息还是泄露了。