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谈谈这次在淘宝购买戴尔 G3-3590的体验 曝光戴尔蓝印专卖店的售后恶劣态度问题与靠谱程度

作者:广树时间:2019-07-22 22:51:29分类:生活与杂谈

因为工作需要,我急需一台比较全能的笔记本。于是在戴尔蓝印专卖店购买了一台笔记本。

在购买前,经过一番研究后,分别看上了惠普的【暗影精灵4 Pro】、联想的【挽救者y7000】、戴尔的【G3-3590】。

然后戏剧性的事情来了,先是暗影精灵4 Pro在京东全部售罄所以放弃,然后第二天要下单买京东的挽救者y7000的时候发现贵了¥600,明明显示此价格距离结束还有1天,结果过几个小时就改价了……

最后就只有戴尔的【G3-3590】,看了下京东的价格,买内存16G配置的感觉非常不划算,后来发现淘宝有¥5899改装的16GB内存和加装机械硬盘的版本。感觉配置完全符合我的期待,虽然我知道这款笔记本散热奇差,但是还能接受,就下单了。

购买的店铺为天猫【戴尔蓝印专卖店】

过了两天,笔记本收到了。

拆开包装,点亮机器,第一件事是用Edge下载Chrome。

然后我发现首页被绑定到一个带有推广码的百度。

我瞬间就明白了些什么,看来这家店铺在改装配置的同时还会在系统里面下点料来获得额外的收入。

但是这些还好,后面更神奇的事情发生了!

我发现所有盘符都加了一把锁的图标。通过搜索引擎得知是一种叫做Bitblocker的硬盘加密技术。这个加密打开后可以防止因电脑被盗而导致数据泄露。

作用挺好的,但是我现在不想用,因为可能会对我现在装机造成一定麻烦,我就问对方售后能不能关掉。于是得到了这样的回复。

你没有看错!对方拒绝你关闭硬盘加密!!!并且态度恶劣,甚至还怀疑我对我自己的电脑有其他意图!!

我肯定不肯的呀,就强行要求对方关闭!然后对方就不再理会我了!

过了很久,我见对方不理会我,我就直接申请退款了。

申请退款后对方开始理我了,我想尝试重新格式化和重装能不能关闭,但是态度依旧恶劣,而且说话毫无逻辑。

后来对方将我转接到了所谓的技术总监。

然后技术总监花了1分钟不到的时间把我的硬盘解锁了,还不忘嘲讽我一句【简单吗】?

我当然不肯啦,这么简单的事情为什么前面那位售后客服坚持不肯给我解锁??还表示和系统无关!?

我提出质疑后,对方还是帮着那位态度恶劣的客服说话,表示可能是对方理解错了。

但是原话摆在那里,根本不可能是理解问题。

于是他们的技术总监表示周一做一个培训。

然而我还是一直在强调对方态度太过恶劣,但是这名主管还是打太极一样表示会加强这方面的培训。

我见状感觉也是白费口舌,估计那名态度恶劣的客服可能是位公司大人物吧?公司里没人惹得起。

所以我也就只能在这里给这家店曝曝光,各位想买笔记本的时候看到这家店三思下,这样的售后态度是否能受得起。

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最新评论
广树
2024-06-19
@Xia:是呀,原来塞尔达传说这个名字是伏笔
Xia
2024-06-19
塞尔达:终于又轮到我当主角了(☆ω☆)
广树
2024-06-19
@粽叶加米:是呀,之前梦见岛的引擎
粽叶加米
2024-06-19
而且是Q可爱的。
广树
2024-06-19
@Jacylunatic:确实,这样才公平
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